Когда?
12 марта 2021 года
Где?
Митап пройдет онлайн. Площадка проведения - ZOOM.
Если вы впервые на платформе ZOOM, установите ее на компьютер или мобильный.
Zoom для компьютера, iOS и Android
Что будет?
Поговорим о:
- стадиях развития систем управления знания;
- практическом опыте по созданию knowledge base;
- компетенциях;
- и многом другом.
Модератор митапа
Арсен Сазандрашвили, Руководитель единого центра обращений, ГК "Доброфлот"
|
В IT уже 14 лет. Прошел путь от инженера-программиста до руководителя сервисной службы. Создал службу технической поддержки в крупной производственной компании. Активно применяю ITSM-подходы за пределами IT. Докладчик конференций: * INFOSTART EVENT 2018 * INFOSTART EVENT 2019 * «Седьмой Гипербатон» в компании Яндекс * ACCELERATE 2019 в компании Terrasoft |
Видеозаписи и презентации докладов
|
||
---|---|---|
Онлайн-митап
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
|
||
Доклады

Краснобаева
Генеральный директор и владелец компании Hopper IT. Компания оказывает услуги по внедрению систем автоматизации, интеграции прикладных решений, ИТ-консалтингу, обучению, технической поддержке и сопровождению.
Hopper IT работает с такими организациями как: ВЭБ РФ, ДИТ Правительства Москвы, Россети, ОАК и многие другие.
До перехода в Hopper IT более 7 лет работала в атомной отрасли.
Принимала участие в модернизации системы учета и контроля ядерных материалов Концерна «Росэнергоатом». Успешно реализовала проекты создания и модернизации КИТСФЗ защищённой зоны Белоярской АЭС, Нововоронежской, Калининской АЭС и системы физзащиты Центрального аппарата Концерна «Росэнергоатом».
В 2008 году окончила Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ" по специализации учёт и контроль ядерных материалов и безопасность ядерно-опасных объектов.
С целью продвижения ядерного образования на протяжении 5 лет являлась руководителем оргкомитета международной студенческой научной конференции Росатома «Полярное сияние», за что получила Благодарность от Кириенко С.В.
- Папка в папке на рабочем столе: как структурировать хранящиеся разрозненно знания?
- Знание в 2 клика: как автоматизировать процесс многоэтапного утверждения знаний?
- Как на базе искусственного интеллекта сократить обращения пользователей в службу поддержки в 2 раза?

Докладчик конференций:
* INFOSTART EVENT 2018
* INFOSTART EVENT 2019
* «Седьмой Гипербатон» в компании Яндекс
* ACCELERATE 2019 в компании Terrasoft
- Как легко и быстро построить свою собственную систему управления знаниями?
- Идеальная система управления знаниями это...
- Какой из способов передачи и хранения знаний внутри компании самый эффективный?
- Что случится с компанией, которая не управляет знаниями, спустя несколько лет?
- Как точно не нужно внедрять процессы управления знаниями в компаниях?


Андрианова
Отвечает за маркетинг Space — новой интегрированной среды для работы команд. Также она выступает на конференциях, митапах и встречах пользователей, пишет о командных продуктах и совместной работе.
Считает, что личные качества и навыки межличностного общения в работе не менее важны, чем технические знания.
- Компании JetBrains недавно исполнился 21 год. Когда-то здесь работало всего 7 человек. Сегодня нас уже около 1500. Для нас важно придерживаться того набора ценностей, который был с нами с первых дней, продолжать воплощать эти ценности в наших продуктах.
- Оказалось, что далеко не так просто сохранить плоскую структуру, философию «самообслуживания», открытость и прозрачность работы, когда у вас 8 офисов в 6 странах мира, а одна команда может быть распределена по пяти локациям. Необходимость работать удаленно только усложняет задачу.
- Из этого выступления вы узнаете, с какими проблемами мы столкнулись при построении и развитии процесса обмена информацией за эти годы, как мы решаем эти проблемы и какие применяем инструменты. Я поделюсь как положительным, так и отрицательным опытом, расскажу, какие идеи и концепции мы из него вынесли и как воплощаем их в наших продуктах.
- Мы также поговорим о том, что такое забота о сотрудниках. Я расскажу о практиках и инструментах, применяемых нами для предотвращения профессионального выгорания, и объясню, почему это важно.


Валеев
Преподаю системный анализ и основы проектирования в IT-магистратуре МАИ и SkillFactory, регулярно выступаю с докладами на профессиональных конференциях.
Начнём со стратегии ведения базы знаний, для чего нам нужно понимать:
- нашу аудиторию (типы читателей);
- её задачи;
- как она взаимодействует с контентом.
- иерархическое дерево (оглавление);
- тематическая категоризация;
- по топикам.
- навигационные, обзорные, справочники;
- статьи, решающие конкретную задачу — их нужно вести по-разному, потому что читатель их использует для разных целей.
- пирамида Минто;
- uneven U;
- every page is page;
- инфостиль.
- хранилище файлов;
- коллаборативные базы знаний;
- authoring-системы;
- Documentation-as-Code.
- редполитика;
- модерация;
- шаблоны и рекомендации;
- переиспользование: single-source, multi-source.


Викторов
- С чего начать и как продать идею руководству?
- Каковы особенности российских и зарубежных компаний с точки зрения внедрения?
- Ошибки выжившего и выученные уроки. И при чём здесь осьминоги?

- Проблемы, с которыми столкнулись без БЗ, предпосылки её создания.
- Первый этап: текстовые файлы у каждого разработчика.
- Второй этап: документы в GoogleDocs.
- Переход на БЗ в 1С, связь знаний с задачами и компетенциями. Мотивация заполнять БЗ для сотрудников.
- Планы развития, использование систем Confluence и других.

Причины купить
Стоимость участия
Участник | |
Онлайн-доступ к митапу | + |
Видеозаписи митапа | + |
Презентации докладчиков | + |
Сертификат участника | + |
до 12.03.2021 г. | 3000 рублей |
Купить |
Для тех, кто купил оффлайн-участие на INFOSTART EVENT
Вы можете принять участие в данном митапе бесплатно. Просто оставьте заявку по кнопке ниже.